Konfliktkosten

2012 erstellte die KPMG eine neuerliche Konfliktkostenstudie (Best Practice Konflikt(kosten)-Management 2012) mit dem Untertitel "der wahre Wert der Mediation".  Darin werden vor allem die Kosten der internen Konflikte berechnet. So kostet ein relativ kleiner Konflikt in einer Kreativagentur mit 3 Mitarbeitern und 2 Chefs  bereits € 66.000,00 pro Jahr und steigert sich bei Abteilungskonflikte in größeren Unternehmen auf über € 3.000.000,00.  Deutlich arbeiten die Autoren heraus, wie und wann der Einsatz von externen oder internen Mediatoren sinnvoll ist.  Ebenso werden soziale Organisationen berechnet. Gleichzeitig erfahren Sie Sinnvolles über Mediation und Personalentwicklung bzw. über die Herausforderungen, die auf  Führungskräfte zukommen. Überzeugen Sie sich vom wahren Wert der Mediation. Details finden Sie in der Studie.